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ferramentas:value_proposition_canvas [2019/05/15 12:35] analiddy |
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O Canvas de Proposta de Valor possibilita entender melhor as necessidades e a realidade do potencial cliente visando obter uma solução alinhada com o que ele espera. Ela é indicada durante o período de amadurecimento de um negócio ainda incipiente ou para entender os clientes em uma empresa mais estruturada. | O Canvas de Proposta de Valor possibilita entender melhor as necessidades e a realidade do potencial cliente visando obter uma solução alinhada com o que ele espera. Ela é indicada durante o período de amadurecimento de um negócio ainda incipiente ou para entender os clientes em uma empresa mais estruturada. | ||
- | Este canvas busca elucidar a razão pela qual os clientes deveriam optar pela oferta proposta em vez de recorrer a qualquer outra opção no mercadoe, por isso, sua definição precisa tornou-se essencial para os negócios. Ao perceber a importância da proposta de valor para um negócio e com base em estudos e artigos feitos por outras pessoas, Alexsander Osterwalder decidiu criar o Value Proposition Canvas, que é uma espécie de //zoom-in// nos campos de proposta de valor e segmentos de clientes do [[ferramentas:business_model_canvas|Business Model Canvas]]. | + | Este canvas busca elucidar a razão pela qual os clientes deveriam optar pela oferta proposta em vez de recorrer a qualquer outra opção no mercado e, por isso, sua definição precisa tornou-se essencial para os negócios. Ao perceber a importância da proposta de valor para um negócio e com base em estudos e artigos feitos por outras pessoas, Alexsander Osterwalder decidiu criar o Value Proposition Canvas, que é uma espécie de //zoom-in// nos campos de proposta de valor e segmentos de clientes do [[ferramentas:business_model_canvas|Business Model Canvas]]. |
- | Como mostrado na figura abaixo, o Canvas de Proposta de Valor engloba basicamente duas estruturas principais - a Proposta de Valor e o Segmento de Clientes - que constituem perspectivas para mostrar em detalhes como o valor é criado pelo produto, percebido pelo cliente e como os dois se conectam. | + | Como mostrado na figura abaixo, o Canvas de Proposta de Valor engloba basicamente duas estruturas principais - a Proposta de Valor e o Perfil do Cliente - que constituem perspectivas para mostrar em detalhes como o valor é criado pelo produto, percebido pelo cliente e como os dois se conectam. |
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- | Segmento de Clientes - é preciso primeiramente entender quem é público-alvo, suas necessidades, seus anseios e desejos para depois pensar em como monetizar, visto que existem muitas formas de ganhar dinheiro resolvendo a mesma situação (ex: matar a sede com água mineral, refrigerante, suco, cerveja e outras bebidas). | ||
- | Proposta de Valor - | + | **Perfil do Cliente** - é preciso entender qual é público-alvo, quais são suas necessidades, seus anseios e desejos, suas "dores" e "ganhos" esperados, bem como saber quais seriam suas tarefas a realizar para depois buscar meios de gerar ou agregar valor para este. |
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+ | **Proposta de Valor** - à medida que se entende melhor o perfil do público-alvo, deve-se buscar formas de agregar valor às suas necessidades, ajudando-os a resolver seus problemas, buscando identificar formas de realizar o "encaixe mercado-produto" ou o "encaixe problema-solução". Este canvas ajuda a caminhar nesta direção de uma forma mais estruturada, como ilustrado. | ||
O uso do Canvas de Proposta de Valor traz alguns benefícios: possibilita entender melhor as necessidades do cliente; desenvolver produtos conforme a necessidade de seus usuários, economizando tempo e dinheiro; comparar o que será/ está sendo entregue com a necessidade identificada junto ao cliente. | O uso do Canvas de Proposta de Valor traz alguns benefícios: possibilita entender melhor as necessidades do cliente; desenvolver produtos conforme a necessidade de seus usuários, economizando tempo e dinheiro; comparar o que será/ está sendo entregue com a necessidade identificada junto ao cliente. | ||
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Em seu uso, é fundamental desenvolver a empatia - conseguir se colocar na posição do cliente/ usuários e entender a sua realidade, visando melhor identificar os benefícios do seu produto/ serviço proposto. Pata tal, pode ser útil conhecer também o [[ferramentas:mapa_de_empatia|Mapa de Empatia]]. | Em seu uso, é fundamental desenvolver a empatia - conseguir se colocar na posição do cliente/ usuários e entender a sua realidade, visando melhor identificar os benefícios do seu produto/ serviço proposto. Pata tal, pode ser útil conhecer também o [[ferramentas:mapa_de_empatia|Mapa de Empatia]]. |