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--- processos:ind:ind1 [2020/03/18 09:12]
ana
+++ processos:ind:ind1 [2022/11/14 18:42] (atual)
admin
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-==== IND1 - Uma abordagem para a Gestão de Indicadores é estabelecida ====
+==== IND1 - Os indicadores da gestão de pesquisa, desenvolvimento e inovação são definidos ====
 Perfis aplicáveis: I, II e II
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 __**Valor**__
-<incluir frase curta para descrever o que resultado agrega para a empresa>
+Estabelece uma padronização e possíveis métodos aplicáveis para o desenvolvimento e definição de indicadores de inovação na organização estabelecendo metodologias ou práticas aplicáveis ao desdobramento e criação de indicadores realmente úteis e aplicáveis à realidade da organização alinhados com os seus objetivos estratégicos e garantir a sustentabilidade e evolução dos processos.
+A existência indicadores ou medições gerais (abordagem requerida no [[mgpdi:perfil_i|Perfil I - Processos Executados]]) permite, como objetivos, que os indicadores suportem que as ideias e inovações podendo ser aplicáveis indicadores já existentes na gestão da organização.
+A existência de indicadores e medições orientados à abordagem de gestão de indicadores definida e que englobe a identificação, priorização, documentação e procedimentos de revisão e atualização adequados (abordagem requerida no [[mgpdi:perfil_ii|Perfil II - Processos Gerenciados]]) deve incluir a definição de responsabilidades sobre os indicadores, capacitação das pessoas, estabelecimento dos recursos, informações e dados necessários, a gestão e controle de documentação e produtos de trabalho e a verificação de aderência do processo. O objetivo é que os indicadores sejam avaliados já com base em métodos definidos e periodicidade estabelecida para sua realização.
+Na abordagem (requerida no [[mgpdi:perfil_iii|Perfil III - Processos Estabelecidos]]) o processo já está definido e engloba a interação entre os demais processos, o monitoramento do processo e a obtenção de dados e informações que possibilitem a sua melhoria contínua. Este processo é instanciado do processo definido e com eventuais adaptações para adequação as necessidades da organização.
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 __**Explicação**__
-{{ :processos:ind:ind1.png?400 |}}
+Em geral, indicadores e/ou medições/ métricas internas relacionadas à inovação visam apoiar:
-----
+  * a adequação, suficiência e eficiência dos recursos empregados nos esforços de inovação;
+  * a capacidade real de desenvolver a inovação de forma regular e frente a metas estabelecidas;
+  * a eficácia dos resultados obtidos, se comparado aos resultados dos concorrentes;
+  * a coerência com a estratégia geral da empresa.
-__**Dicas**__
+(1) O termo recursos se refere a necessidades aplicáveis a recursos humanos
+envolvidos e recursos materiais (infraestrutura, materiais, estruturação de
+ambiente, entre outros)
-<colocar exemplos e informações derivadas da prática com objetivo de auxiliar na implementação>
+Apesar da demanda por formas adequadas de avaliar o desempenho da organização em inovação, a definição de um conjunto de métricas adequado não é trivial.
+Seguem alguns exemplos de métricas:
+  * número de ideias;
+  * percentual de receita gerada por produtos lançados nos últimos n anos;
+  * investimentos totais em P&D;
+  * quantidade de projetos de inovação em parceria com outras instituições;
+  * ver também os itens Benchmarking, Referências e Ligações externas.
+Um sistema de métricas equilibrado deve considerar não só a dimensão do processo de inovação e suas diferentes fases na empresa (desde a ideia até sua difusão), mas também a dimensão dos elementos de gestão, combinando métricas que reflitam o trabalho e seus resultados em diferentes níveis do sistema (estratégico, tático e operacional).
+Para auxiliar neste enfoque, no [[mgpdi:perfil_i|Perfil I - Processos Executados]] se busca a definição de indicadores/ medições/ métricas ou já aplicáveis ou de fácil definição, obtenção e análise. Para o [[mgpdi:perfil_ii|Perfil II - Processos Gerenciados]], podem ser estabelecidos métodos ou critérios que considerem, para a definição, por exemplo: relevância em relação à evolução de inovações; a viabilidade e facilidade de coleta dos dados; a disponibilidade de recursos adequados (ferramentas, pessoas, etc.) para efetivação; entre outros. Para o [[mgpdi:perfil_iii|Perfil III - Processos Estabelecidos]] uma abordagem estratégica para a definição e gestão dos indicadores pode ser considerada, bem como diferentes enfoques e aplicações de atuação da organização.
+----
+__**Dicas**__
+Nem tudo o que pode ser medido deve ser medido ou é de fato útil para a gestão. Deve-se lembrar que o comportamento das pessoas muda conforme os indicadores a que estão submetidas e isso pode induzir ações não desejáveis.
+Também não se deve utilizar os resultados de indicadores ou medições de forma indevida. Exemplos de uso indesejado podem ser: uso de dados confidenciais; avaliação de pessoas; classificação de projetos ou produtos; colocar em questão a integridade das pessoas, entre outros.
+A inovação está normalmente associada a ações de longo prazo. Assim, é importante medir os resultados da empresa, mas é também importante medir seu esforço (recursos empregados e outros aspectos intermediários do sistema). Bons esforços podem estar sendo empregados em inovação, mas os resultados finais ainda podem não refletir isso adequadamente.

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