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processos:ino:ino3 [2020/04/23 10:53] analiddy |
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- | ==== INO3 - Uma sistemática para a captura, registro, compilação e seleção de ideias inovadoras é estabelecida ==== | + | ==== INO3- Resultados da inovação são inseridos no mercado alvo ==== |
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+ | Perfil aplicável: III | ||
- | Perfis aplicáveis: I, II e II | + | ==== Valor ==== |
- | __**Valor**__ | + | Para que a inovação ocorra não basta gerar e implementar boas ideias, elas precisam ser bem difundidas. Uma inovação só se consolida se for aceita e disseminada pelo mercado. Muitas organizações se preocupam em gerar inovações, mas por vezes negligenciam a fase de transferi-las para o mercado. Se a difusão para o mercado falha, produtos e/ou serviços não são devidamente lançados e as expectativas dos potenciais clientes podem não ser alcançadas. Também é necessário garantir lançamentos das propostas de novos produtos e serviços em tempo de garantir maior retorno (Time to Market). |
- | O estabelecimento de procedimentos que norteiam a obtenção, organização e seleção de ideias constituem mecanismos úteis e criteriosos para se produzir ideias e oportunidades de alta qualidade, especialmente nas áreas de foco estratégico da organização. | + | ________________________________________ |
- | Além de permitir maior visibilidade das oportunidades identificadas, sua existência também mitiga o risco de que alguma proposta boa de inovação venha a se perder e deixar de ser aproveitada. | + | ==== Explicação ==== |
- | ---- | + | Uma inovação precisa ter utilidade prática, ou seja, servir de solução para uma deficiência em um determinado mercado ou para um problema real. De nada adianta descobertas e novos conhecimentos sem a sua aplicação prática, que seja valiosa para um nicho de mercado ou um grupo de indivíduos. |
- | __**Explicação**__ | + | As organizações não devem se ater apenas a gerar inovações, sendo necessário definir e implementar formas de inseri-las no mercado. Se isto falha, produtos e/ou serviços podem não ser devidamente difundidos para o mercado e/ou as expectativas dos clientes podem não ser devidamente alcançadas. |
- | O que se pretende com este resultado é obter uma forma de organizar a discussão, a definição e a priorização das melhores ideias e oportunidades a serem aproveitadas pela organização. Isso pode ocorrer de várias formas, entre elas, realizando brainstorms para a captura de ideias, diagnósticos diversos ([[geral:termos_e_definicoes_adicionais# Diagnóstico da Capacidade Inovativa | capacidade inovativa]], [[Ferramentas: Radar da Inovação]]), análises de mercados, análises de valor, análise do ciclo de vida do produto e [[Ferramentas: Análise SWOT]]. | + | A difusão de uma inovação é a forma pela qual uma informação, uma opinião, uma atitude ou uma prática se expande para um determinado mercado ou um grupo de indivíduos. Engloba não só comunicar, mas também estimular indivíduos a mudar seu comportamento e influenciar outros, para que novos produtos e/ou serviços sejam adotados. |
+ | Definir uma dinâmica adequada para esta etapa do processo de inovação é fundamental para abordar algumas questões importantes para o sucesso dos esforços de inovação em uma organização. | ||
- | Em geral uma maneira de se buscar ideias relevantes em uma abordagem de brainstorm engloba: definir o problema; definir os objetivos a serem alcançados para resolver o problema; conhecer mais a fundo o problema antes de partir para a solução, de forma a obter inspiração; reunir ou designar um grupo de pessoas, preferencialmente multidisciplinar, para tratar o problema e gerar ideias; promover um ambiente favorável à obtenção de ideias; obter e relacionar as ideias propostas; apresentar/ entender, discutir e avaliar pontos relevantes das ideias obtidas; estabelecer critérios para classificação das ideias, acompanhados de um peso referente à sua relevância em relação ao problema e objetivos definidos; descartar as ideias não úteis; para cada ideia remanescente, definir uma nota por critério estabelecido; a partir de notas ponderadas pelos critérios estabelecidos, priorizar as ideias, obtendo a melhor solução a ser implementada (a que ficou em lugar), bem como alternativas adicionais, conforme priorização. Caso seja de interesse, poderão ser verificadas as melhores alternativas considerando cada critério estabelecido, em separado. | + | Em seu livro Diffusion of Innovation [1], Everett Rogers propõe às organizações atenção a quatro elementos principais do processo de difusão de uma inovação, visando determinar suas estratégias e elevar o desempenho da inovação: |
- | Alguns exemplos de critérios para classificação das ideias poderiam incluir, entre outros: relação com a estratégia de negócio (congruência, impacto), vantagem competitiva para o produto resultante (benefícios e satisfação das necessidades do consumidor, valor financeiro para o cliente), atratividade para o mercado (tamanho e perspectiva de crescimento de mercado, margem % de lucro, situação e competitividade), existência ou obtenção de competências necessárias (tecnológica, de produção, de marketing – distribuição e vendas), viabilidade técnica (tamanho do gap tecnológico, complexidade técnica do produto resultante, incerteza técnica, viabilidade da demonstração técnica), potencial de retorno financeiro (lucratividade esperada, prazo para retorno, certeza de retorno/lucro, tempo para obtenção e lançamento do produto). | + | 1. Características da inovação: Rogers considera inovação uma ideia, uma prática ou objeto reconhecido como novo por um indivíduo ou uma organização. Dependendo de características como ser compatível com o ambiente no qual se aplica, ser fácil de ser testada e utilizada, e possuir vantagens em relação aos concorrentes, uma inovação pode ser aceita e adotada mais rapidamente do que outras. |
- | ---- | + | 2. Canais de comunicação: representam o meio pelo qual mensagens se propagam entre indivíduos e pelo o qual os envolvidos criam e compartilham informações com o propósito de alcançar um entendimento mútuo. Segundo Rogers, o meio mais rápido de disseminar informações são os canais midiáticos de massa, enquanto os canais interpessoais (estilo “boca-a-boca”) são mais eficientes para convencer indivíduos a adotarem a inovação, principalmente se estes são de um mesmo sistema social. |
- | __**Dicas**__ | + | 3. Tempo: diz respeito à velocidade com a qual uma inovação é adotada, desde quando a inovação é disponibilizada e se toma conhecimento dela, até que se torne amplamente adotada e ocorra a estabilização da quantidade de novos adotantes. Muitas inovações exigem longos períodos, muitas vezes anos. Em geral, quanto mais radical uma inovação, mais tempo se leva para adotá-la. |
- | O uso de gráficos no estilo Causa-Efeito ajuda a explorar mais a fundo um problema. | + | 4. Sistema Social: diz respeito à forma pela qual vários indivíduos e organizações se inter-relacionam para resolver um problema comum e chegar a um mesmo objetivo. Tal forma pode facilitar ou impedir a difusão de inovações, sendo importante não só que elas se encaixem às normas existentes e adotadas dentro do sistema, mas também o papel de líderes de opinião e agentes de mudança que auxiliam no processo de difusão. Sem a aprovação do meio social, a inovação poderá ter problemas para se disseminar. |
- | Ao realizar um brainstorm para a obtenção de seleção de ideias, algumas orientações se tornam relevantes: | + | Ao construir estratégias para lançamento de novos produtos e serviços, considerar os quatro elementos acima pode potencializar a taxa de difusão de uma inovação. Portanto, uma forma de garantir a efetividade do lançamento de novos produtos é garantir que as organizações estabeleçam práticas gerenciais direcionadas também a esta fase do processo de desenvolvimento. |
- | * Evite criticar, pois uma ideia pode parecer boa à princípio e se tornar ruim com o tempo, ou o contrário – assim, adie o julgamento; | + | |
- | * Abuse da criatividade, deixando inibições de lado enquanto ideias são geradas, o que possibilita também aumentar o número de ideias geradas; | + | |
- | * Procure obter a maior quantidade de ideias possível, pois quanto maior o número de ideias geradas, maior a probabilidade de obter uma boa ideia; | + | |
- | * Busque aperfeiçoar e combinar de ideias, pois este pode ser a maneira para se chegar à mais adequada. | + | |
- | O SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) desenvolve o programa Agentes Locais de Inovação (ALI) com o objetivo de fomentar a prática da inovação para as micro e pequenas empresas e sensibilizar os empresários sobre a importância da inovação como fator de sucesso. Em geral utiliza como ferramenta para o diagnóstico inicial da inovação nas empresas uma variação do [[ferramentas:radar_da_inovacao|Radar da Inovação]]. Em seguida, elabora um plano de ações e soluções inovadoras, que deverá ser implementado sob responsabilidade da empresa. | + | Rogers também definiu a Curva de Difusão da Inovação, que explica como se comporta a aceitação de uma nova inovação tecnológica pela sociedade. A princípio, possui aplicação universal para todos os produtos e contextos e não estaria vinculada a um tipo de inovação, mas sim ao comportamento de potenciais adotantes. Entretanto, é possível que ocorram variações na velocidade e na inclinação dessas curvas, visto que algumas inovações podem se difundir rapidamente, gerando uma curva mais íngreme, enquanto outras têm uma taxa mais lenta de adoção, desenhando uma curva de inclinação mais leve, mas ainda assim no formato S. A curva tem sido utilizada em diferentes estudos, entretanto, a verificação de sua validade se confirma incondicionalmente em alguns casos, mas, em outros, apenas parcialmente. |
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+ | [1] Rogers, Everett. Diffusion of Innovation. Free Press, 5th ed. 2003. | ||
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+ | ==== Dicas ==== | ||
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+ | A difusão é não só uma parte inerente ao processo de inovação, mas também essencial para que a inovação aconteça e tenha, de fato, impactos econômicos e sociais. | ||
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+ | O processo de difusão deve considerar as diferenças existentes entre as características socioeconômicas existentes nos países emergentes, quando comparados aos países desenvolvidos. Mesmo que já maduras, tecnologias testadas e difundidas em países desenvolvidos, quando inseridas em países emergentes, passam a sofrer a influência de características intrínsecas destas economias. | ||
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+ | Uma economia que apresenta dificuldades em difundir novos produtos devido a uma situação de subdesenvolvimento em geral inibe sua capacidade inovativa, gerando um circuito vicioso. | ||
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+ | A difusão da inovação ocorre principalmente por meio de agentes inovadores, que adotam as inovações independentemente de decisões dos outros agentes, e imitadores, que têm sua decisão influenciada pela pressão do meio social. É importante identificá-los e considerá-los na definição da estratégia para a inserção de inovações no mercado. | ||
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+ | A difusão de um produto ou processo no mercado possibilita revelar problemas que podem ser corrigidos em suas futuras versões. | ||
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+ | A capacidade de aperfeiçoar e/ou adaptar um novo produto ou processo às condições específicas de um setor ou país é fundamental para o sucesso da difusão tecnológica e seus impactos econômicos e sociais. | ||
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+ | Há sempre casos particulares de empresas que adotaram formas de inovação mais diversificadas e abrangentes. Um exemplo seria o caso da Dell, que teria se tornado um dos mais bem-sucedidos fabricantes de computadores do mundo trazendo seus produtos de forma mais rápida ao mercado e inovando em processos organizacionais como gestão da cadeia de suprimentos, manufatura e vendas diretas, ao invés de focar-se em P&D unicamente. | ||
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+ | As pesquisas de mercado podem servir para embasar decisões de negócio relacionados à difusão. É por meio da coleta de dados e informações que qualquer tipo de empresa pode agir com mais segurança, deixando os achismos de lado. Elas servem ainda para auxiliar qualquer área de uma empresa, levantando dados sobre os consumidores e os concorrentes e conversando diretamente com os seus clientes. Assim, representam um canal para ouvir quem mais importa para a empresa | ||
- | A principal diferença do Radar de Inovação utilizado pelo SEBRAE é a inclusão de mais uma dimensão, a "Ambiência Inovadora", que tem como objetivo avaliar o ambiente propício à inovação dentro da empresa por meio de evidências como o a existência de colaboradores capacitados, existência de programas de sugestão, realização de acordos de transferência de tecnologia, utilização de recursos de órgãos de fomento como a Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), entre outros. | ||