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==== PES3 - Pesquisa é conduzida visando obter conhecimento necessário ao desenvolvimento ou aprimoramento de produtos, serviços, processos ou métodos inovadores ====

Perfis aplicáveis: I, II e II

__**Valor**__

A implementação deste resultado leva a organização a obter o conhecimento necessário para gerar soluções inovadoras.


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__**Explicação**__ 

Este resultado alerta para a necessidade de se conduzir a pesquisa com o foco no conhecimento necessário para a criação ou aprimoramento de soluções inovadoras. Para isso, a pesquisa na organização deve ser direcionada à solução de problemas identificados ou em busca de novas oportunidades de negócios, gerenciando as ações para que não se desvie da finalidade estabelecida.

Para a condução da P&D deve-se conhecer as soluções existentes na própria organização e em organizações concorrentes, os problemas enfrentados, as informações de mercado e outras informações pertinentes. A partir das informações obtidas deve-se definir práticas que permitam conduzir a P&D com o objetivo de se obter o conhecimento necessário para agregar valor às partes interessadas. Para a condução da P&D sugere-se investigar e aplicar algum procedimento de pesquisa.

A pesquisa em si pode ocorrer na organização de várias formas, conforme explorado pela literatura. Por exemplo, quanto aos procedimentos, a pesquisa pode ser experimental, bibliográfica, documental, de campo, ex-post-facto, de levantamento, survey, estudo de caso, pesquisa-participante, pesquisa-ação, etnográfica ou etnometodológica (Gerhardt, T. E.; Silveira, D. T., 2009).

A condução da pesquisa deve ser realizada por meio de técnicas de gestão, fazendo-se um constante monitoramento dos objetivos estabelecidos pela organização. Este resultado é relacionado com o processo Gestão de Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PRO). Deve-se inserir a identificação do produto, serviço, processo ou método que está em construção ou aperfeiçoamento no plano de projeto de PDI. 

O conhecimento adquirido com a pesquisa deve ser armazenado e disponibilizado, quando necessário, às partes envolvidas na criação e aprimoramento das soluções inovadoras. O conhecimento resultante da pesquisa pode assumir diferentes formatos - tais como artigos científicos, relatórios técnicos, software, entre outros - os quais devem, preferencialmente, ser armazenados em um repositório com as devidas permissões de acesso.

Para evidenciar o atendimento deste resultado, deve-se apresentar os projetos de P&D executados, relacionados ao desenvolvimento ou aprimoramento de produtos, serviços, processos ou métodos inovadores, além do registro do conhecimento adquirido com a pesquisa e as evidências de que este conhecimento foi disponibilizado aos demais envolvidos no processo de inovação.

A implementação deste resultado se complementa com o resultado PES 4, o qual busca o vínculo entre o conhecimento originado pela pesquisa com as inovações produzidas pela organização.


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__**Dicas**__ 

Repositórios de documentos eletrônicos com as devidas permissões de acesso constituem uma alternativa para o armazenamento e compartilhamento deste conhecimento.
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