Perfil aplicável: III

Valor

O estabelecimento, criação, manutenção e evolução constante de uma base histórica de indicadores ou medições/ métricas que sejam armazenadas de forma adequada e acessível a todas partes interessadas, também de forma adequada, suporta às decisões para que estas sejam estáveis e tragam os resultados adequados.

A abordagem deste requisito neste nível, uma vez que a empresa/ organização já possui um alinhamento estratégico e as considerações de instanciação definidas, é a de definir um repositório ou uma base histórica que permitam a identificação de tendências dos resultados dos indicadores e, assim, constituam informações importantes para uma tomada de decisão mais rápida e assertiva e contribuindo continuamente para a melhoria dos processos.

Uma base histórica do comportamento dos indicadores sejam eles organizacionais, de processos, de produtos de trabalho, de processos, entre outros, devem constituir um conjunto de dados e experiências que sejam coletados, analisados e utilizados para entendimento do comportamento e adequação dos propósitos dos indicadores para a identificação de oportunidades de melhoria no processo.

Explicação

O desenvolvimento de uma base histórica para armazenar e possibilitar a recuperação de dados dos indicadores e/ou medições/ métricas permite:

• Compreender melhor o desempenho e possibilitar melhorias;
• Prover um apoio a melhoria do conjunto de dados de forma mais eficiente e eficaz que pode ser usado por todas as áreas e envolvidos;
• Possibilitar a manutenção e melhoria de processos relacionados a inovações;

A base histórica pode conter:

• Indicadores e/ou medições/ métricas relativas a processos de inovação;
• Indicadores e/ou medições/ métricas relativas a projetos específicos de inovação ou de um conjunto de projetos similares na busca de uma determinada inovação;
• Informações e dados atualizados e corretas e portanto sua manutenção e verificação de integridade deve ser verificada
• Um controle de acesso definido e com níveis adequados para não serem alterados inadvertidamente.

Dicas

Para a estruturação ou constituição da base histórica buscar:

• Determinar quais as necessidades da organização de conteúdo, forma de armazenar; recuperar e analisar indicadores e/ou medições/ métricas;
• Definir qual a estrutura da base histórica ou repositório (local de guarda, estrutura de pastas, entre outros)
• Quais recursos são necessários como servidores, política, estratégia e recursos para backup, segurança de acesso físico e lógico, entre outros;