Essa é uma revisão anterior do documento!
Modelo Stage Gates
Basicamente, a missão de um processo de desenvolvimento de novos produtos é estabelecer uma sequência comum de atividades que deve ser seguida no desenvolvimento. Em princípio, a diversidade inerente às possíveis ideias e projetos de inovação desafia a noção de que eles venham a ser desenvolvidos segundo algum padrão.22 Mesmo que isso seja válido – e realmente pode ser, conforme a radicalidade do projeto em questão - é possível estabelecer um debate em torno de uma estrutura básica para a maior parte dos projetos de inovação de uma organização.1 A ideia central de um processo de inovação é quebrar seu conjunto de riscos e incertezas em problemas menores, de modo que os resultados parciais possam ser analisados e compartilhados com outras esferas da organização, melhorando a qualidade das decisões tomadas. Isso faz com que os desafios sejam enfrentados gradualmente, evitando-se comprometer mais recursos quando os riscos e incertezas ainda forem muito grandes. Adicionalmente, um bom processo de inovação (i) mira o envolvimento e consideração dos requisitos de todos os stakeholders; (ii) reduz variações na definição e controle das atividades necessárias à condução do projeto, (iii) permite comparações gerenciais úteis entre projetos distintos e (iv) facilita o controle de projetos simultâneos.22 Robert Cooper é considerado uma das pessoas mais influentes do mundo no campo de gestão da inovação. Sua contribuição mais significativa foi o assim chamado modelo Stage Gates, proposto no final dos anos 1980 e posteriormente revisado em várias oportunidades.23; 24; 25 Sua representação privilegia o aspecto processual que explica a construção do conhecimento, materializado em um produto/serviço ao longo das etapas propostas (Figura 17- 6).
Figura 17- 6 - O modelo Stage-Gates.24; 26 Cooper defende que o processo de desenvolvimento de produto seja quebrado em uma lista de estágios predeterminados, cada um consistindo de uma lista de atividades prescritas, interfuncionais e paralelas. A entrada para cada estágio é um gate: gates controlam o processo e servem como pontos para avaliação e checagem. Possíveis decisões gerenciais em cada ponto de checagem seriam: continuar, cancelar, pausar ou recomeçar o estágio. Cooper não atribui estágios a funções organizacionais específicas como P&D, Marketing ou operações, advogando que se trata de um desafio inerentemente interfuncional.26