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--- processos:ind:ind3 [2019/09/10 00:00]
analiddy
+++ processos:ind:ind3 [2022/11/14 18:49] (atual)
admin
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-==== IND3 - Os indicadores da gestão de pesquisa, desenvolvimento e inovação são coletados e monitorados ====
+==== IND3 - Os indicadores da gestão de pesquisa e inovação são comunicados para as partes interessadas ====
 Perfis aplicáveis: I, II e II
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 __**Valor**__
-<incluir frase curta para descrever o que resultado agrega para a empresa>
+A gestão de indicadores de pesquisa e inovação atribui o valor ao negócio para que, quando alinhado aos objetivos e estratégias de negócios, os esforços para atendimento às metas destes indicadores tragam os resultados esperados e as melhorias atendidas.
+A boa comunicação entre partes interessadas, adequadas de forma a atender às diferentes necessidades, facilita a coordenação e atendimento aos objetivos e estratégias e o melhor entendimento da importância e valor apresentados pelos indicadores, diminuindo diferentes interpretações, que provocam perdas à organização, e aumenta a possibilidade de atendimentos aos objetivos.
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 __**Explicação**__
-<passar uma visão geral e as formas de implementação>
+A comunicação dos indicadores e seus resultados e evolução deve abranger a todos as partes interessadas que podem variar de indicador para indicador, o que significa que, além do estabelecimento de métodos e procedimentos para a realização desta comunicação se deve primeiramente se estabelecer quais são as partes interessadas para cada indicador e/ou medição/ métrica respectivamente.
+Dados e indicadores produzidos devem ser comunicadas para os usuários envolvidos com os processos afetados e para a sua análise, suportando nos processos de tomada de decisão. Entendendo e estabelecendo quais são as partes interessadas, uma descrição básica ou definição de formas ou métodos de comunicação devem estar definidos.
+A abordagem para a comunicação de indicadores pode, de acordo com as necessidades e possíveis variações de processos ou enfoques envolvidos, conter um “processo instanciado” (adaptado) a partir de um processo padrão existente na empresa que englobe a iteração entre demais processos, a comunicação dos dados e dos indicadores pode ser considerado na instanciação definida, mas devem contribuir para a melhoria contínua dos processos.
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 __**Dicas**__
-<colocar exemplos e informações derivadas da prática com objetivo de auxiliar na implementação>
+Métodos e procedimentos de comunicação incluem, mas não se limitam, a comunicação por meios eletrônicos, painéis, gestão à vista, ferramentas apropriadas, entre outros. Estes devem ser factíveis de serem realizadas, contribuindo para a melhoria contínua e manutenção/ evolução dos resultados.
+Meios para realizar comunicação podem se constituir de:
+•	Relatórios de resultados e evolução dos indicadores estabelecidos;
+•	Aplicação de métodos de Gestão à Vista;
+•	Comunicação provida de forma automática por sistemas ou ferramentas;
+•	Encaminhamento de comunicado formal às partes interessadas dos indicadores, resultados e análises requeridas;
+•	Disponibilização em diretório específico, com acesso controlado às partes interessadas e com os indicadores apropriados a cada uma das partes
+Independente dos meios de comunicação, deve-se estar atento para que as informações abaixo estejam contempladas:
+•	Informação contextual ou orientação para facilitar a interpretação dos resultados;
+•	Breve discussão e interpretação dos resultados e de sua evolução;
+•	Representação ou indicação das metas ou objetivos e qual a situação (status) atual dos indicadores;
+•	Indicação de necessidade ou não de ações de correção, mitigação ou ajustes devido aos resultados apresentados pelos indicadores.
+Exemplos: Para representação de indicadores
+Ex.: 1 - Aproveitamento de Ideias e geração de Inovações
+{{ :processos:ind:exeind1.png?direct&800 |}}
+Ex.: 2 – Indicadores de resultados de inovação
+{{ :processos:ind:exeind2.png?direct&800 |}}

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