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cristina [Relacionamento com outros processos]
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 ====== PES – Gestão de Pesquisa e Desenvolvimento ======
+O processo de Gestão de Pesquisa e Desenvolvimento (PES) é responsável por possibilitar o entendimento das necessidades, metodologias e estratégias necessárias para que se possa gerenciar a pesquisa e desenvolvimento (P&D) na busca por soluções inovadoras de uma empresa ou instituição.
+Para isso, deve-se institucionalizar uma política organizacional para a gestão de P&D. Além disso, é necessário motivar as pessoas envolvidas no processo de execução da P&D e identificar as necessidades das partes interessadas.
+O PES também se preocupa em estabelecer um mecanismo de avaliação das ações de P&D, considerando, para isso, se os objetivos e as necessidades das partes interessadas estão sendo alcançados e definir ações para a aplicação das soluções inovadoras no mercado.
 ===== Objetivos =====
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 ===== Importância e benefícios esperados =====
-A gestão da P&D busca alocar adequadamente recursos humanos e financeiros em projetos que demonstrem originalidade, aplicabilidade, relevância e a viabilidade econômica. A presença de P&D ativo é uma forma de garantir a competitividade de uma organização. Busca empregar um conjunto de conhecimentos, métodos e instrumentos - a tecnologia disponível - para fornecer resultados (produtos, processos, serviços, metodologias, sistemas ou práticas) em constante evolução. Ignorar sua importância é dar uma chance aos concorrentes para superá-la.
+A gestão da P&D busca alocar adequadamente recursos humanos e financeiros em projetos que demonstrem originalidade, aplicabilidade, relevância e a viabilidade econômica. A presença de P&D ativo é uma forma de garantir a competitividade de uma organização. Busca empregar um conjunto de conhecimentos, métodos e instrumentos - a tecnologia disponível - para fornecer resultados (produtos, processos, serviços, metodologias, sistemas ou práticas) em constante evolução. Ignorar sua importância é dar uma chance aos concorrentes e perder mercado.
 ===== Resultados esperados =====
 Este processo é formado pelo conjunto de resultados esperados apresentados a seguir.
-**[[processos:pes:pes1|PES1]]** - Uma abordagem para a Gestão de Pesquisa e Desenvolvimento é estabelecida.
+**[[processos:pes:pes1|PES1 (perfil I)]]** - A motivação e os objetivos de P&D são definidos.
-**[[processos:pes:pes2|PES2]]** - A motivação e os objetivos de P&D são definidos.
+**[[processos:pes:pes2|PES2 (perfil I)]]** -As necessidades das partes interessadas da P&D são identificadas.
-**[[processos:pes:pes3|PES3]]** - As necessidades das partes interessadas da P&D são identificadas.
+**[[processos:pes:pes3|PES3 (perfil I)]]** - Pesquisa é conduzida visando obter conhecimento necessário ao desenvolvimento ou aprimoramento de produtos, serviços, processos ou métodos inovadores.
-**[[processos:pes:pes4|PES4]]** - Pesquisa é conduzida visando obter conhecimento necessário ao desenvolvimento ou aprimoramento de produtos, serviços, processos ou métodos inovadores.
+**[[processos:pes:pes4|PES4 (perfil I)]]** - O conhecimento obtido é aplicado na busca de oportunidades para o desenvolvimento ou aprimoramento de produtos, serviços, processos ou métodos inovadores.
-**[[processos:pes:pes5|PES5]]** - O conhecimento obtido é aplicado na busca de oportunidades para o desenvolvimento ou aprimoramento de produtos, serviços, processos ou métodos inovadores.
+**[[processos:pes:pes5|PES5 (perfil II)]]** - Alternativas de solução são desenvolvidas, documentadas e avaliadas.
-**[[processos:pes:pes6|PES6]]** - Alternativas de solução são desenvolvidas, documentadas e avaliadas.
+**[[processos:pes:pes6|PES6 (perfil II)]]** - A solução escolhida é disponibilizada e verificada.
-**[[processos:pes:pes7|PES7]]** - A solução escolhida é disponibilizada e verificada.
+**[[processos:pes:pes7|PES7 (perfil II)]]** - A solução é avaliada em relação ao atendimento à motivação e objetivos da P&D, bem como às necessidades das partes interessadas.
-**[[processos:pes:pes8|PES8]]** - A solução é avaliada em relação ao atendimento à motivação e objetivos da P&D, bem como às necessidades das partes interessadas.
+**[[processos:pes:pes8|PES8 (perfil III)]]** - Os resultados oriundos da P&D são disponibilizados e integrados à base de conhecimento da organização.
-**[[processos:pes:pes9|PES9]]** - Os resultados oriundos da P&D são disponibilizados e integrados à base de conhecimento da organização.
 ===== Termos relevantes =====
-**P&D (”pesquisa e desenvolvimento”)** - atividades que buscam respostas aos desafios tecnológicos ou de mercado a partir da originalidade e da inovação, provendo novos conhecimentos, grande parte traduzida em  produtos, processos, serviços, metodologias, sistemas ou práticas. Em geral de longo prazo e relacionadas a ciência e tecnologia, empregam técnicas similares ao método científico sem que haja resultados pré-determinados, mas com previsões gerais de algum benefício comercial.
+[[geral:termos_e_definicoes_adicionais #P&D|P&D]] (”pesquisa e desenvolvimento”), [[geral:termos_e_definicoes_adicionais #Inovação tecnológica|Inovação tecnológica]]
-**Inovação tecnológica** - termo aplicável a inovações de processos e de produtos. Inclui toda novidade implantada pelo o setor produtivo, por meio de pesquisa ou investimentos, e que aumenta a eficiência do processo produtivo ou que origina um  produto novo ou aprimorado.
 ===== Algumas formas de realização =====
-A forma de realizar P&D varia conforme a empresa cresce, seu mercado se sofistica, os concorrentes se modernizam, a tecnologia se aprimora. A abordagem a ser adotada, deve considerar muitos fatores, entre eles: nível tecnológico e de exigência do mercado; capacitação da empresa para inovar e/ou realizar P&D, recursos financeiros disponíveis; estratégia da empresa; disponibilidade da tecnologia, capacidade de integração do P&D com os demais setores. A elaboração de um [[ferramentas:roadmap|roadmap]] ajuda a alinhar o potencial de inovação tecnológica com a estratégia da empresa.
+O processo PES deve ser implementado em uma organização por meio da institucionalização da pesquisa e registro das suas atividades, conhecimento produzido e resultados inovadores alcançados.
+A institucionalização deve passar pela reflexão sobre as motivações que levam a organização à realização da P&D, à identificação dos interessados na P&D e à definição de uma abordagem para nortear como a P&D será realizada na organização.
+A implementação deste processo implica, ainda, que a pesquisa seja conduzida na organização e que seja evidenciado que o conhecimento produzido pela pesquisa resultou na busca pelo desenvolvimento ou aprimoramento de soluções inovadoras.
+A forma de realizar P&D varia conforme a empresa cresce, seu mercado se sofistica, os concorrentes se modernizam, a tecnologia se aprimora. A abordagem a ser adotada deve considerar muitos fatores, entre eles: nível tecnológico e de exigência do mercado; capacitação da organização para inovar e/ou realizar P&D, recursos financeiros disponíveis; estratégia da organização; disponibilidade da tecnologia, capacidade de integração da P&D com os demais setores. A elaboração de um [[ferramentas:roadmap|roadmap]] ajuda a alinhar o potencial de inovação tecnológica com a estratégia da organização.
 As áreas de P&D não possuem uma estrutura padrão. Pelo contrário, há uma grande variação. Sua consolidação é um processo evolutivo, que deve atender à estratégia de inovação e de negócios da organização, que por sua vez também evolui a partir de um melhor entendimento do mercado por ela. Existem estruturas de P&D que se adequam melhor a cada modelo de negócios, mercado ou fase em que a organização se encontra. Idealmente, espera-se que a estrutura de P&D seja capaz de transformar em produtos ou serviços as hipóteses que gera ou recebe, de forma ágil, responsiva e flexível. Suas funções podem ser atendidas de várias maneiras, como as apresentadas abaixo.
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 //Start-ups// possuem forte tendência a P&D, porém geralmente com recursos limitados. Estão constantemente lançando produtos ou serviços, testando-os junto ao mercado e ajustando-os de acordo com o retorno recebido. A P&D está distribuída por toda a organização, independentemente de papéis, e praticamente todos os envolvidos fazem P&D. Nesta etapa, a experimentação é a atividade mais adequada, sendo mais valorizada do que um bom planejamento.
-Já para uma empresa que vende //commodities// (bens diferenciados pelo preço e/ou por alguns atributos de qualidade), o esforço é direcionado para fazer economias de escala (negociando em grandes quantidades) ou reduzir custos para produzir um item. Neste caso, o foco em melhoria de processos (a excelência operacional) nortearia a P&D, com ênfase no “chão de fábrica”, padronização, produção e qualidade, envolvendo uma equipe pequena, com a função de P&D podendo até ser vista como desnecessária. O alcance dos objetivos desta área pode ser beneficiado pelo uso das diferentes ferramentas da qualidade, como: análise de causa-raiz, diagrama de Ishiwawa, Pareto, Controle Estatístico do Processo, entre outras.
+Já para uma organização que vende //commodities// (bens diferenciados pelo preço e/ou por alguns atributos de qualidade), o esforço é direcionado para fazer economias de escala (negociando em grandes quantidades) ou reduzir custos para produzir um item. Neste caso, o foco em melhoria de processos (a excelência operacional) nortearia a P&D, com ênfase no “chão de fábrica”, padronização, produção e qualidade, envolvendo uma equipe pequena, com a função de P&D podendo até ser vista como desnecessária. O alcance dos objetivos desta área pode ser beneficiado pelo uso das diferentes ferramentas da qualidade, como: análise de causa-raiz, diagrama de Ishikawa, Pareto, Controle Estatístico do Processo, entre outras.
-Uma empresa que vende produtos especiais, de qualquer tipo, tem o grande desafio de tentar ser o melhor da sua categoria e manter-se à frente das inúmeras cópias que o seu próprio sucesso pode trazer. Neste cenário, a equipe de P&D faz parte do coração do negócio e deve buscar continuar à frente, modernizar-se, manter o olhar atento ao mercado e usar de muita empatia com o usuário para trazer //insights// para o processo criativo da companhia. Também é importante manter-se atenta ao mercado, pois se a P&D ficar somente voltada para dentro, fazendo melhorias incrementais, aos poucos a empresa perde seu diferencial competitivo e pode passar a fazer parte do universo de cópias que a seguiu. Para evitar tal situação, pode ser interessante contratar uma consultoria ou fazer uma aliança estratégica com uma entidade de pesquisa, visando ter um contato recorrente e de longo prazo com um olhar mais "fresco", que não está preso à rotina e que pode estimular a criatividade.
+Uma organização que vende produtos especiais, de qualquer tipo, tem o grande desafio de tentar ser o melhor da sua categoria e manter-se à frente das inúmeras cópias que o seu próprio sucesso pode trazer. Neste cenário, a equipe de P&D faz parte do coração do negócio e deve buscar continuar à frente, modernizar-se, manter o olhar atento ao mercado e usar de muita empatia com o usuário para trazer //insights// para o processo criativo da companhia. Também é importante manter-se atenta ao mercado, pois se a P&D ficar somente voltada para dentro, fazendo melhorias incrementais, aos poucos a empresa perde seu diferencial competitivo e pode passar a fazer parte do universo de cópias que a seguiu. Para evitar tal situação, pode ser interessante contratar uma consultoria ou fazer uma aliança estratégica com uma entidade de pesquisa, visando ter um contato recorrente e de longo prazo com um olhar mais "fresco", que não está preso à rotina e que pode estimular a criatividade.
 De toda forma, estruturas de P&D sozinhas não garantem volume de inovação condizente com investimentos realizados. É preciso estabelecer processos adequados de trabalho, que permitam que o fluxo de informação corra facilmente entre as partes envolvidas. Vale destacar que a inovação é uma função não apenas da P&D, mas de toda a empresa. Uma estrutura de P&D adequada que esbarra em áreas de Produção, Qualidade ou Comercial não preparadas, provavelmente não conseguirá entregar o nível de inovação para a qual foi projetada.
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 ===== Ver também =====
-Desde o Perfil I, a implantação do PES possui uma forte ligação com o processo de Gestão de Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PRO). Em geral, o PES cria a estrutura institucional para a condução da Pesquisa, enquanto que o PRO instancia esta estrutura para atendimento das demandas de cada projeto de P&D conduzido na organização.
+Desde o Perfil I, a implantação do PES possui uma forte ligação com o processo de Gestão de Projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação ([[processos:pro|PRO]]). Em geral, o PES cria a estrutura institucional para a condução da Pesquisa, enquanto que o [[processos:pro|PRO]] instancia esta estrutura para atendimento das demandas de cada projeto de P&D conduzido na organização.
-No Perfil III, o resultado requerido no PES insere uma ligação específica com o processo de Gestão de Conhecimento (CON).
+No Perfil III, o resultado requerido no PES insere uma ligação específica com o processo de Gestão de Conhecimento ([[processos:con|CON]]).
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 [[https://srainovadeira.com.br/|srainovadeira]]
+===== Relacionamento com outros processos =====
+O relacionamento do processo PES com os demais processos é ilustrado pela figura abaixo:
+{{ :processos:pes_mapa.png?nolink&600 |}}

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