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processos:ris [2022/11/14 20:48] admin |
processos:ris [2023/03/23 11:45] (atual) cristina [Relacionamento com outros processos] |
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- | ====== RIS – Gestão de Riscos e Incertezas ====== | + | ====== RIS – Gestão de Riscos e Oportunidades ====== |
===== Objetivos ===== | ===== Objetivos ===== | ||
- | A gerência de risco tem como objetivo o tratamento sistemático de incertezas do projeto, riscos, ajudando as organizações a evitarem perdas, retrabalho, cancelamento de projetos. A gerência de risco estimula o sucesso dos projetos, potencializando oportunidades e diminuindo as chances de fracasso. A gestão de risco deve ser aplicada em relação a todos os outros processos do MGPDI, ou seja, deve-se avaliar riscos em relação à gestão de ideias, gestão de projetos de inovação, gestão de portfólio etc. | + | A __Gerência de Riscos e Oportunidades__ tem como objetivo o tratamento sistemático de incertezas do projeto, riscos, ajudando as organizações a evitarem perdas, retrabalho, cancelamento de projetos. A __Gerência de Riscos e Oportunidades__ estimula o sucesso dos projetos, potencializando oportunidades e diminuindo as chances de fracasso. Esse processo deve ser aplicado em relação a todos os outros processos do MGPDI, ou seja, deve-se avaliar riscos em relação à gestão de ideias, gestão de projetos de PD&I, gestão de portfólio etc. |
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Em projetos de inovação, aonde a oportunidades são grandes, mas os riscos e incertezas existem. | Em projetos de inovação, aonde a oportunidades são grandes, mas os riscos e incertezas existem. | ||
- | O risco da inovação é uma questão estratégica. O risco de não inovar é muitas vezes tão alto quando o risco da inovação, se não for maior! Kimberley Johnson chefe o escritório de operação da Fannie Mae PWC, 2018. | + | O risco da inovação é uma questão estratégica. O risco de não inovar é, muitas vezes, tão alto quando o risco da inovação, se não for maior! Kimberley Johnson chefe o escritório de operação da Fannie Mae PWC, 2018. |
No Dicionário Aurélio, risco é a situação em que há probabilidades mais ou menos previsíveis de perda ou ganho. Nesse sentido, risco é uma opção e não um destino. Segundo Tom de Marco [HALL98], “Mover-se agressivamente em direção às oportunidades significa correr para, muito mais do que do risco”. Essa visão exposta por Tom de Marcos correr com “sucesso” para o risco, requer mais do que processos competentes e uma habilidade de pensar intuitivamente requer disciplina e um processo. | No Dicionário Aurélio, risco é a situação em que há probabilidades mais ou menos previsíveis de perda ou ganho. Nesse sentido, risco é uma opção e não um destino. Segundo Tom de Marco [HALL98], “Mover-se agressivamente em direção às oportunidades significa correr para, muito mais do que do risco”. Essa visão exposta por Tom de Marcos correr com “sucesso” para o risco, requer mais do que processos competentes e uma habilidade de pensar intuitivamente requer disciplina e um processo. | ||
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Este processo é formado pelo conjunto de resultados esperados apresentados a seguir. | Este processo é formado pelo conjunto de resultados esperados apresentados a seguir. | ||
- | **[[processos:ris:ris2|RIS1 (perfil 2)]]** - Riscos e oportunidades decorrentes de pesquisa, desenvolvimento e inovação são identificados. | + | **[[processos:ris:ris2|RIS1 (perfil II)]]** - Riscos e oportunidades decorrentes de pesquisa, desenvolvimento e inovação são identificados. |
- | **[[processos:ris:ris3|RIS2 (perfil 2)]]** - A probabilidade e o impacto de ocorrência, bem como o grau de exposição de riscos de pesquisa, desenvolvimento e inovação são determinados. | + | **[[processos:ris:ris3|RIS2 (perfil II)]]** - A probabilidade e o impacto de ocorrência, bem como o grau de exposição de riscos de pesquisa, desenvolvimento e inovação são determinados. |
- | **[[processos:ris:ris4|RIS3 (perfil 2)]]** - Riscos e oportunidades são monitorados e atualizados, conforme pertinente. | + | **[[processos:ris:ris4|RIS3 (perfil II)]]** - Riscos e oportunidades são monitorados e atualizados, conforme pertinente. |
- | **[[processos:ris:ris5|RIS4 (perfil 2)]]** - Ações para resposta e tratamento dos riscos e oportunidades, visando aumentar as oportunidades e/ou reduzir as ameaças, são determinadas e executadas. | + | **[[processos:ris:ris5|RIS4 (perfil II)]]** - Ações para resposta e tratamento dos riscos e oportunidades, visando aumentar as oportunidades e/ou reduzir as ameaças, são determinadas e executadas. |
- | **[[processos:ris:ris6|RIS5 (perfil 2)]]** - A situação dos riscos e oportunidades decorrentes de pesquisa, desenvolvimento e inovação é disponibilizada às partes interessadas. | + | **[[processos:ris:ris6|RIS5 (perfil II)]]** - A situação dos riscos e oportunidades decorrentes de pesquisa, desenvolvimento e inovação é disponibilizada às partes interessadas. |
- | **[[processos:ris:ris7|RIS6 (perfil 3)]]** - Riscos e oportunidades decorrentes de pesquisa, desenvolvimento e inovação são tratados também em nível organizacional. | + | **[[processos:ris:ris7|RIS6 (perfil III)]]** - Riscos e oportunidades decorrentes de pesquisa, desenvolvimento e inovação são tratados também em nível organizacional. |
===== Termos relevantes ===== | ===== Termos relevantes ===== | ||
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===== Algumas formas de realização ===== | ===== Algumas formas de realização ===== | ||
- | Existem vários modelos de processos de gestão de risco disponíveis, mas todos eles têm em comum que as atividades de gestão de riscos devem ter a identificação, avaliação e controle de riscos. Um processo básico pode ser encontrado na, o qual corresponde a figura a seguir (os itens entre parênteses correspondem aos resultados do MGPDI relacionados a gestão de riscos e incertezas). | + | Existem vários modelos de processos de gestão de risco e oportunidades disponíveis, mas todos eles têm em comum: identificação, avaliação e controle de riscos. Um processo básico pode ser encontrado na NBR ISO 31000:2018, o qual corresponde a figura 1. Os itens entre parênteses () correspondem aos resultados do MGPDI relacionados a gestão de riscos e oportunidades. |
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+ | {{ :processos:processo31000.png?400 |}} | ||
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+ | Figura 1 - Processo da ABNT NBR ISO 31000:2018 | ||
- | Existem vários modelos de processos de gestão de risco disponíveis, mas todos eles têm em comum que as atividades de gestão de riscos devem ter a identificação, avaliação e controle de riscos. Um processo básico pode ser encontrado na NBR ISO 31000:2018. | ||
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**Estabelecimento do contexto**: corresponde a definição de quais parâmetros internos e externos devem ser levados em consideração e o escopo e os critérios de risco para o processo de gestão de risco. | **Estabelecimento do contexto**: corresponde a definição de quais parâmetros internos e externos devem ser levados em consideração e o escopo e os critérios de risco para o processo de gestão de risco. | ||
- | **Avaliação de riscos**: tem como objetivo auxiliar na tomada de decisões com base nos resultados da análise de riscos, sobre quais riscos necessitam de tratamento, quais estratégias e métodos mais adequados de tratamento de riscos e qual será a prioridade desse tratamento em relação ao conjunto de riscos. Essa atividade será detalhada no Resultado RIS2. | + | **Avaliação de riscos**: tem como objetivo auxiliar na tomada de decisões com base nos resultados da análise de riscos, sobre quais riscos necessitam de tratamento, quais estratégias e métodos mais adequados de tratamento de riscos e qual será a prioridade desse tratamento em relação ao conjunto de riscos. Essa atividade será detalhada no Resultado **RIS2**. |
- | **Tratamento de riscos**: tem como objetivo executar os planos de tratamento dos riscos para reduzir os riscos e potencializar as oportunidades, incluindo a análise sobre os riscos residuais, após a execução do tratamento dos riscos. Essa atividade será detalhada no Resultado RIS5. | + | **Tratamento de riscos**: tem como objetivo executar os planos de tratamento dos riscos para reduzir os riscos e potencializar as oportunidades, incluindo a análise sobre os riscos residuais, após a execução do tratamento dos riscos. Essa atividade será detalhada no Resultado **RIS5**. |
- | **Comunicação e consulta**: tem como objetivo comunicação e ouvir as partes interessadas (//stakeholders// internos e externos) durante todas as fases do processo de gestão de riscos para que eles tenham ciência. Essa atividade será detalhada no Resultado RIS4. | + | **Comunicação e consulta**: tem como objetivo comunicação e ouvir as partes interessadas (//stakeholders// internos e externos) durante todas as fases do processo de gestão de riscos para que eles tenham ciência. Essa atividade será detalhada no Resultado **RIS4**. |
- | **Monitoramento e análise crítica**: tem como objetivo monitorar riscos com a identificar novos riscos, a execução dos planos de redução de riscos e avaliação de seus efeitos fazendo com que os riscos fiquem sob controle. Essa atividade será detalhada no Resultado RIS3. | + | **Monitoramento e análise crítica**: tem como objetivo monitorar riscos com a identificar novos riscos, a execução dos planos de redução de riscos e avaliação de seus efeitos fazendo com que os riscos fiquem sob controle. Essa atividade será detalhada no Resultado **RIS3**. |
- | Para ser bem sucedida a gestão de riscos e incerteza precisa levar em consideração: | + | Para ser bem sucedida a gestão de riscos e oportunidades precisa levar em consideração: |
- | ** Todo risco tem por trás uma oportunidade; | + | * Todo risco tem por trás uma oportunidade; |
- | ** Ambiente cultural, social e político da empresa; | + | * Ambiente cultural, social e político da empresa; |
- | ** Legislações e regulamentos internacionais, nacionais, regionais, locais ou internos; | + | * Legislações e regulamentos internacionais, nacionais, regionais, locais ou internos; |
- | ** Impacto dos riscos, incertezas e oportunidades na organização e nos objetivos de negócio; | + | * Impacto dos riscos, incertezas e oportunidades na organização e nos objetivos de negócio; |
- | ** Ambiente financeiro, tecnológico, econômico e competitivo; | + | * Ambiente financeiro, tecnológico, econômico e competitivo; |
- | ** Relações com os stakeholders e suas percepções e valores; | + | * Relações com os //stakeholders// e suas percepções e valores; |
- | ** Capacidades entendidas em termos de recursos e conhecimento (por exemplo, capital, tempo, pessoas, processos, sistemas e tecnologias); | + | * Capacidades entendidas em termos de recursos e conhecimento (por exemplo, capital, tempo, pessoas, processos, sistemas e tecnologias); |
- | ** Deve haver fundos (recursos financeiros) para a gestão de riscos e incertezas; | + | * Deve haver fundos (recursos financeiros) para a gestão de riscos e oportunidades; |
- | ** Relações contratuais existentes; | + | * Relações contratuais existentes; |
- | ** Transparência dos riscos, incertezas, oportunidades e suas consequências; | + | * Transparência dos riscos, incertezas, oportunidades e suas consequências; |
- | ** Comunicar riscos para a pessoa certa; | + | * Comunicar riscos e oportunidades para a pessoa certa; |
- | ** Deve ser dinâmica, interativas e capaz de reagir a mudanças; | + | * Deve ser dinâmica, interativas e capaz de reagir a mudanças; |
- | ** Acontece a todo momento durante o desenvolvimento, pesquisa e inovação; | + | * Acontece a todo momento durante o desenvolvimento, pesquisa e inovação; |
- | ** Deve-se obter responsabilidade para o risco; | + | * Deve-se obter responsabilidade para o risco e oportunidade; |
- | ** Nunca se deve culpar pessoas pela gestão de riscos e incertezas; | + | * Nunca se deve culpar pessoas pela gestão de riscos e oportunidades; |
- | ** Ser proativa; e | + | * Ser proativa; e |
- | ** Aprender quando os resultados forem inesperados. | + | * Aprender quando os resultados forem inesperados. |
- | A definição do escopo e critérios para a gestão de risco compreende a definição do processo com os papeis e responsabilidades para a gestão de risco da organização. Também como os riscos serão calculados. | + | A definição do escopo e critérios para a gestão de risco compreende a definição do processo com os papeis e responsabilidades para a gestão de riscos e oportunidades da organização. Também como os riscos e oportunidades serão calculados. |
A definição de como o processo irá ser realizado na organização pode ser implementado conforme as orientações a seguir: | A definição de como o processo irá ser realizado na organização pode ser implementado conforme as orientações a seguir: | ||
- | Gerência de Risco sendo aplicada nas atividades de desenvolvimento, pesquisa e inovação. Ela é vista como parte da gerência de projetos e é executada pelo gerente de projeto ou é delegada para um membro da equipe, ou seja, as funções de gerência de risco são executadas em nível de projeto na organização o que poderá corresponder aos projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação. | ||
- | Gerência de risco sendo o condutor da Gerência de Projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação: a gerência de projetos é voltada para gerenciar riscos, pois se baseia na ideia que, se não existe risco, a necessidade da | + | __Gerência de Riscos e Oportunidades sendo aplicada nas atividades de PD&I__: {{:processos:ris:risfigura2.png?200|}} |
- | gerência de projetos desapareceria. Mas, como sempre existem riscos nos projetos Quando a abordagem adotada é essa, muitas organizações chamam a gerência de projetos de “Gerência de projetos dirigida a riscos”. | + | |
+ | Ela é vista como parte da gerência de projetos e é executada pelo gerente de projeto ou é delegada para um membro da equipe, ou seja, as funções de gerência de riscos e oportunidades são executadas em nível de projeto na organização o que poderá corresponder aos projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação. | ||
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+ | __Gerência de Riscos e Oportunidades sendo o condutor da Gerência de Projetos de PD&I__: {{:processos:ris:risfigura3.png?200|}} | ||
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+ | a gerência de projetos é voltada para gerenciar riscos e oportunidades, pois se baseia na ideia que, se não existe risco e nem oportunidades, a necessidade da gerência de projetos desapareceria. Quando a abordagem adotada é essa, muitas organizações chamam a gerência de projetos de “Gerência de projetos dirigida a riscos e oportunidades”. | ||
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+ | __Gerência de riscos e oportunidades em nível organizacional__: {{:processos:ris:risfigura4.png?200|}} | ||
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+ | A gerência de riscos e oportunidades seria um processo separado e organizacional apoiando todos os processos e projetos da organização. Essa abordagem está em conformidade com a norma ABNT NBR ISO 31000:2018 e com o que se espera da gestão de riscos e oportunidades no perfil III e no Resultado RIS 6. | ||
- | Gerência de risco em nível organizacional: A gerência de risco seria um processo separado e organizacional apoiando todos os processos e projetos da organização. Essa abordagem da gerência de risco está em conformidade com a norma e com o que se espera da gestão de riscos e incertezas no perfil III e no Resultado RIS 6. | ||
- | **Identificação de riscos: tem como objetivo identificar e documentar todos os riscos que podem afetar o projeto, pesquisa e inovação e a organização, juntamente com os seus parâmetros e características. Essa atividade será detalhada no Resultado RIS2. | + | ---- |
- | **Análise de riscos: tem como objetivo desenvolver uma compreensão dos riscos, seus impactos, probabilidade, consequências e oportunidades. Dependendo das circunstâncias, a análise pode ser qualitativa, semiquantitativa ou quantitativa, ou uma combinação destas. Essa atividade será detalhada no Resultado RIS3. | ||
===== Referências ===== | ===== Referências ===== | ||
Linha 203: | Linha 211: | ||
A figura abaixo mostra o relacionamento da Gestão de Riscos e Oportunidades com os processos do Modelo MGPDI, onde alguns processos têm uma sinergia direta para sua execução, que permite que seu resultado contemple todos os outros processos de forma implícita. | A figura abaixo mostra o relacionamento da Gestão de Riscos e Oportunidades com os processos do Modelo MGPDI, onde alguns processos têm uma sinergia direta para sua execução, que permite que seu resultado contemple todos os outros processos de forma implícita. | ||
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