MGPDI

Perfis aplicáveis: I, II e II

Valor

<incluir frase curta para descrever o que resultado agrega para a empresa>

Explicação

Em geral, métricas internas relacionadas à inovação visam apoiar:

• A adequação, suficiência e eficiência dos recursos empregados nos esforços de inovação;
• A capacidade real de desenvolver a inovação de forma regular;
• A eficácia dos resultados obtidos, se comparado aos resultados dos concorrentes;
• A coerência com a estratégia geral da empresa.

Apesar da demanda por formas adequadas de avaliar o desempenho da organização em inovação, a definição de um conjunto de métricas adequado não é trivial. Seguem alguns exemplos de métricas:

• Número de ideias;
• Percentual de receita gerada por produtos lançados nos últimos n anos;
• Investimentos totais em P&D;
• Quantidade de projetos de inovação em parceria com outras instituições.

Um sistema de métricas equilibrado deve considerar não só a dimensão do processo de inovação e suas diferentes fases na empresa (desde a ideia até sua difusão), mas também a dimensão dos elementos de gestão, combinando métricas que reflitam o trabalho e seus resultados em diferentes níveis do sistema (estratégico, tático e operacional).

Dicas

Nem tudo o que pode ser medido deve ser medido ou é de fato útil para a gestão. Deve-se lembrar que o comportamento das pessoas muda conforme os indicadores a que estão submetidas e isso pode induzir ações não desejáveis.

A inovação está normalmente associada a ações de longo prazo. Assim, é importante medir os resultados da empresa, mas é também importante medir seu esforço (recursos empregados e outros aspectos intermediários do sistema). Bons esforços podem estar sendo empregados em inovação, mas os resultados finais ainda podem não refletir isso adequadamente.