MGPDI

Perfis aplicáveis: I, II e II

Valor

A coleta e monitoramento dos indicadores possibilita a possibilidade de atender aos objetivos desejados de inovação. A coleta realizada de forma adequada possibilita fornecer a todos envolvidos, incluindo alta direção, com as informações necessárias de desempenho. A identificação adequada de indicadores possibilita a eficácia na gestão de inovação onde a alta direção deve prover recursos adequados às necessidades e objetivos da organização quanto a inovação.

Uma identificação dos indicadores disponíveis, a definição de como será a coleta e acompanhamento devem estar identificadas (abordagem requerida no Perfil I - Processos Executados) e permite que os indicadores e/ou medições/ métricas já possuam um direcionamento a sua coleta e monitoramento.

O registro adequado dos indicadores e/ou medições/ métricas (abordagem requerida no Perfil II - Processos Gerenciados) e de seus resultados de análises realizados auxilia na analise evolutiva e comparativa dos resultados obtidos para verificar o desempenho frente aos objetivos pretendidos. É importante efetuar os registros de forma e periodicidade padronizadas, bem como seu local de armazenamento,

A abordagem para a coleta e monitoramento de indicadores pode, de acordo com as necessidades e possíveis variações de processos ou enfoques envolvidos, conter um “processo instanciado” (adaptado) a partir de um processo padrão existente na empresa englobando as diversas necessidades ou diferenciações de cada área ou unidade da organização, mas todas devem contribuir para a melhoria contínua dos processos

Explicação

A coleta e monitoramento de indicadores de PDI contribuem para a identificação das necessidades de informação de resultados e sua comparação com possíveis resultados existentes no mercado, contribuindo para analisar o desempenho operacional e estratégico da organização no sentido da inovação esperada e seus resultados.

A execução sistemática de coleta e monitoramento contribuem significativamente para a gestão dos processos (abordagem requerida em AP 2.1 - A execução do processo é gerenciada e AP 2.2 - Os produtos de trabalho do processo são gerenciados) nos aspectos de identificação de objetivos, monitoramento de processos e sua melhoria, contribuir na comunicação efetiva aos envolvidos e suportar a organização nos aspectos de recursos, novas necessidades, evolução e correção de rumos, bem como na manutenção de um processo de PDI.

Dicas

A busca e por vezes a aplicação, quando factível, de indicadores e/ou medições/ métricas de inovação já consolidadas no mercado é uma boa iniciativa (ver neste material os itens “Benchmarking” e “Referências”). Contudo é importante a análise crítica de uma definição e aplicação de indicadores e/ou medições/ métricas que realmente agreguem valor para a organização e traga as informações pertinentes do PDI.

A aplicação de indicadores já praticados ou existentes na organização e que já trazem informações pertinentes também é uma boa prática para as empresas que estão iniciando a implementação de indicadores.

Outra dica importante é não buscar ter indicadores em número excessivo no início de implementação de um processo de gestão de indicadores. Busque um número de indicadores apropriado que que demandem um tempo de coleta, monitoramento e análise que não impacte nas atividades do dia a dia e que não traga diversas dificuldades na sua gestão. É recomendável ter um número de indicadores pequenos, mas que sejam bem gerenciados e tragam bons resultados do que um volume exagerado de indicadores que não sejam gerenciados adequadamente.