MGPDI

Perfil aplicável: III

Valor

Decisões acerca das alianças e parcerias afetam iniciativas, projetos, recursos e partes envolvidas. Por esse motivo, seus resultados devem ser avaliados visando entender as dificuldades e ganhos obtidos, bem como as potenciais vantagens e desvantagens ao se pensar em futuras colaborações.

Explicação

Para que a colaboração seja efetiva, ela deve ser acompanhada e avaliada com alguma frequência, para que se possa, por exemplo: revisar e avaliar a eficiência de cada iniciativa ou projeto; comemorar o atingimento de metas; destacar esforços individuais; projetar metas de desempenho (individuais ou de grupos) que enfatizem tanto os resultados quanto o trabalho colaborativo em equipe.

Equipes devem produzir resultados e as organizações envolvidas devem procurar adotar indicadores de desempenho (quantitativos e/ou qualitativos) adequados para poder mensurar e avaliar os resultados práticos alcançados, seus benefícios e desafios para, se necessário, ajustar metas e/ou reorientar a colaboração estabelecida, tanto para situações atuais quanto futuras.

Alguns aspectos a serem avaliados podem incluir, mas não se limitam a: nível de colaboração, transparência e comprometimento atingidos; grau de satisfação dos envolvidos; compartilhamento e obtenção de conhecimento; incentivo à criatividade, troca de ideias e sugestões entre participantes; disponibilidade de recursos para a equipe trabalhar; papéis e responsabilidades envolvidas; ritmo de execução das tarefas de forma colaborativa; coordenação do trabalho; custo e agilidade na tomada de decisão; alcance de metas e de benefícios esperados; problemas ocorridos e suas causas raízes; ocorrência de mal-entendidos e conflitos; alinhamento da parceria; feedbacks e lições aprendidas.

Dicas

Na avaliação dos resultados obtidos, considerar o grau de satisfação dos envolvidos pode ser uma boa maneira para motivar colaboradores e reter talentos.

No final dos ciclos PDCA (Plan/Do/Check/Act) de cada projeto de PDI da organização é bom registrar em um “relatório conclusivo” da Gestão de Colaboração, interna e externa: o que foi planejado, os colaboradores envolvidos (listar em anexo, se forem muitos), as formas de realização, os resultados positivos e negativos, as lições aprendidas e as ações de melhoria.

De uma forma geral, quando os colaboradores estão envolvidos nos processos de avaliação e de tomada de decisão, eles desenvolvem um sentimento de comunidade e se sentem mais integrados à equipe e, consequentemente, à organização.

Dependendo dos resultados, pode ser uma boa oportunidade para disseminar a experiência obtida ou para pensar em uma maneira diferente de realizar a colaboração (p.ex.: pode-se escrever, em colaboração ou não com parceiros externos envolvidos, um “relato de experiência” ou um “artigo científico” para submeter em atenção a Chamadas de Trabalho/Call for Papers de renomados eventos no país ou exterior).