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processos:gov:gov1 [2019/09/09 18:34]
analiddy
processos:gov:gov1 [2023/03/28 18:27] (atual)
cristina
Linha 1: Linha 1:
-==== GOV1 - Uma abordagem para a Governança de PDI é estabelecida,​ de forma alinhada aos objetivos estratégicos de PDI ====+==== GOV1 - Uma abordagem para a Governança de PDI é estabelecida,​ de forma alinhada aos objetivos estratégicos de PDI.  ​====
  
 +Perfis aplicáveis:​ I, II e III
  
 __**Valor**__ __**Valor**__
  
-<incluir frase curta para descrever o que resultado agrega ​para a empresa>+Estabelece as expectativas da organização quanto à Governança de PDI e indica como atender seus aspectos mais relevantes, ​que incluem ter um enfoque organizacional ​para inovação que gerencie de maneira sistêmica e abrangente. Compreender a inovação como resultado de uma política ou um processo de negócio bem estruturado (em estágios de maior amadurecimento) é essencial.
  
 +A existência de uma abordagem explícita para a Governança de PDI garante visibilidade a toda a organização de que a alta administração tem especial interesse na inovação. A governança explícita garante que os investimentos inerentes e respectivas ações sempre terão atenção e comprometimento por parte da alta administração. A existência de diretrizes gerais possibilita alinhar com todos os envolvidos os objetivos, as estratégias e politicas, visando tanto coordenar atividades a serem executadas para conduzir uma iniciativa, quanto promover a cooperação e a otimização de recursos.
 +
 +A existência de um planejamento básico explícito possibilita estimar, alocar e acompanhar as atividades e a disponibilização de recursos (materiais e humanos) para conduzir uma iniciativa. Melhor ainda seria ter uma padronização na forma de como os envolvidos executam as atividades, alinhando expectativas e orientando-os para que: todos saibam “o quê” e “como” algo deve ser feito; “quem” deve fazer “o quê”; a realização das atividades ocorra de forma ordenada, estável e previsível,​ cumprindo o que foi planejado e privilegiando aspectos técnicos.
 +
 +Atributo de processo ou atributo da qualidade do processo é uma propriedade mensurável de uma característica da qualidade do processo [ISO/IEC, 2015a].
 +
 +No MGPDI, a distribuição de Perfis busca refletir o grau de capacidade (qualidade da definição e execução) dos processos, ou seja, cada Perfil definido no Modelo MGPDI expressa o grau de refinamento e institucionalização com que o conjunto de processos daquele Perfil são executados na organização,​ o que é definido a partir dos atributos de processos (APs). Assim, à medida que a organização evolui nos perfis, um maior nível de capacidade para desempenhar o processo deve ser atingido.
 +
 +O atendimento aos atributos de processos é cumulativo e requerido para todos os processos correspondentes ao Perfil de processo atual ou superior. Embora os atributos dos processos não estejam explicitamente detalhados dentro de cada processo, a abordagem estabelecida expressa o grau de capacidade esperado para a execução do processo naquele Perfil, decorrente desses atributos de processo.
  
  
Linha 12: Linha 22:
 __**Explicação**__ ​ __**Explicação**__ ​
  
-<passar uma visão geral as formas ​de implementação>​+A qualidade (capacidade) do processo é representada por um conjunto de resultados de atributos de processo (AP). A qualidade do processo expressa o grau de refinamento ​institucionalização com que o processo é executado na organização. No MR-MGPDI, à medida que a organização evolui nos perfis, um maior nível de capacidade para desempenhar o processo deve ser atingido. O atendimento aos atributos do processo é cumulativo e requerido para todos os processos correspondentes ao perfil de processo atual ou superior, embora eles não sejam detalhados dentro ​de cada processo.
  
 +No Perfil I (Processos Executados – ver AP 1.1), é desejável que as organizações se preparem para definir uma abordagem que deve conter ao menos diretrizes gerais (políticas) orientando como a organização planeja sua governança de inovação, considerando princípios,​ responsabilidades,​ tempos e instrumentos,​ Na evolução do perfil I para o perfil II, esta abordagem deve ser analisada de uma forma mais abrangente na organização para que possa ser detalhada em uma ou mais políticas de inovação para gerenciar a governança de inovação.  ​
 + 
 +No Perfil II (Processos Gerenciados – ver AP 2.1 e AP 2.2), a abordagem deve conter diretrizes gerais (políticas) orientando como a organização planeja e implementa o processo, considerando princípios,​ responsabilidades,​ tempos e instrumentos,​ visando conseguir gerar os resultados esperados e um planejamento básico explícito, que inclua ao menos uma lista de atividades a serem realizadas, distribuídas no tempo, com identificação e disponibilização de recursos (pessoas, ferramentas,​ dados, etc.) e fundos necessários para a sua execução, visando conseguir planejar e acompanhar a geração dos resultados esperados. Também é necessário evidenciar o acompanhamento dessas atividades ao longo do tempo, bem como gerenciar os produtos de trabalho (artefatos) gerados pelo processo. Na evolução deste perfil, a organização deve aprimorar seu processo e torná-lo sistemático em sua atuação. ​
 +    ​
 +No Perfil III (Processos Estabelecidos – ver AP 3.1 e AP 3.2), a abordagem deve conter um processo padrão, ou seja, uma descrição das atividades constantes no planejamento que possua informações básicas como “quem” faz “o que”, “quando” e “como”. Caso existam formas alternativas para a sua realização,​ é importante definir qual seria a forma padrão, quais as variações permitidas e quando estas variações devem ser aplicadas. Além disso, a abordagem deve considerar a coleta de informações relevantes relacionadas à execução do processo, visando incentivar sua melhoria contínua.
  
 +{{ :​processos:​gov:​atributo_processo.png?​direct&​600 |}}
 + 
 +__**Atributos de Processos:​**__ ​
  
 +**AP 1.1 - O processo é executado.** Este atributo de processo inclui:
 +
 + a) Atender os resultados esperados para o processo.
 +
 +**AP 2.1 - A execução do processo é gerenciada.** Este atributo de processo inclui: ​
 +
 +a) Identificar os objetivos para a execução do processo; ​
 +
 +b) Planejar e monitorar a execução do processo e, se necessário,​ ajustar o seu desempenho;
 +
 +c) Definir, atribuir e comunicar as responsabilidades e autoridade para a execução do processo; ​
 +
 +d) Preparar as pessoas para executar as atividades do processo sob sua responsabilidade; ​
 +
 +e) Identificar,​ disponibilizar,​ alocar e usar os recursos e informações necessárias para executar o processo;
 +
 +f) Gerenciar as partes envolvidas no processo em busca de uma comunicação efetiva e de uma clara atribuição de responsabilidades; ​
 +
 +g) Garantir o apoio e o acompanhamento do processo pela alta gestão.
 +
 +**AP 2.2 - Os produtos de trabalho do processo são gerenciados.** Este atributo de processo inclui:
 +
 +a) Identificar os requisitos para documentação e controle dos produtos de trabalho do processo; ​
 +
 +b) Identificar,​ documentar e controlar os produtos de trabalho do processo de forma apropriada;
 + 
 +c)  Revisar os produtos de trabalho com relação à aderência aos padrões, procedimentos e requisitos planejados e realizar ajustes quando necessário.
 +
 +
 +**AP 3.1 - O processo é definido.** Este atributo de processo inclui: ​
 +
 +a) Definir e manter um processo padrão que especifique seus elementos fundamentais,​ diretrizes para a sua instanciação e critérios para a sua adaptação;​
 +
 +b) Determinar a sequência de execução do processo, bem como sua interação com outros processos; ​
 +
 +c) Identificar os papéis, as competências,​ a infraestrutura e o ambiente de trabalho necessários para executar o processo; ​
 +
 +d) Identificar métodos adequados para monitorar a efetividade e a adequação do processo. ​
 +
 +
 +**AP 3.2 - O processo é implementado.** Este atributo de processo inclui: ​
 +
 +a) Instanciar e executar o processo, baseado nas diretrizes e critérios definidos pelo processo padrão; ​
 +
 +b) Coletar e analisar dados relacionados à execução do processo, visando avaliar seu comportamento e adequação,​ bem como identificar oportunidades de melhoria.
  
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Linha 21: Linha 84:
 __**Dicas**__ ​ __**Dicas**__ ​
  
-<colocar exemplos e informações derivadas ​da prática ​com objetivo ​de auxiliar ​na implementação>​+Alguns elementos podem ser considerados essenciais para uma organização fazer a governança ​da PDI, entre eles: internalização da cultura da inovação; existência de pessoas ​com predisposição para serem inovadoras; disponibilização ​de uma infraestrutura organizacional de apoio e estímulo à inovação; existência de uma forma de trabalho que auxilie a transformação de ideias em resultados para a organização. 
 +É importante que: 
 + 
 + Todas as pessoas envolvidas com a Governança da PDI conheçam as diretrizes gerais em relação a este processo, enquanto as pessoas que participam de sua execução propriamente dita conheçam, em mais profundidade,​ as ações a serem realizadas;​ 
 + 
 + A abordagem utilizada seja conhecida e de fácil acesso aos interessados (por exemplo, disponibilizada ​na intranet);​ 
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 + A abordagem utilizada tenha respaldo da alta gestão, visando facilitar a sua institucionalização;​ 
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 + A abordagem não seja uma reprodução de textos do MGPDI, mas algo definido e efetivamente utilizado pela organização. 
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 +__**Ferramentas**__  
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 +O uso de ferramentas pode facilitar a definição da abordagem, nos diversos perfis.Por exemplo:  
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 +• As diretrizes gerais podem ser disponibilizadas em uma página na intranet;  
 + 
 +• O uso de Canvas pode facilitar o planejamento e acompanhamento das atividades;  
 + 
 +• O uso de ferramentas de automação de processos (workflow) podem apoiar a definição e o acompanhamento da execução das atividades.  
 + 
 +Vale lembrar mais uma vez que os requisitos para a abordagem definida ao longo dos perfis de maturidade são cumulativos,​ ou seja, o que é requerido em um perfil inclui o que é requerido nos perfis anteriores. 
 + 
processos/gov/gov1.1568064890.txt.gz · Última modificação: 2021/03/12 08:47 (edição externa)