MGPDI

Perfis aplicáveis: II e III

Valor

Estabelece as expectativas da organização quanto à Governança de PDI e indica como atender seus aspectos mais relevantes, que incluem ter um enfoque organizacional para inovação que a gerencie de maneira sistêmica e abrangente. Compreender a inovação como resultado de uma política ou um processo de negócio bem estruturado (em estágios de maior amadurecimento) é essencial.

A existência de uma abordagem explícita para a Governança de PDI garante visibilidade a toda a organização de que a alta administração tem especial interesse na inovação, mesmo diante de eventuais custos e porte de investimentos envolvidos. Da mesma forma, a governança explícita garante que os investimentos inerentes e respectivas ações sempre terão atenção e comprometimento por parte da alta administração. A existência de diretrizes gerais possibilita alinhar com todos os envolvidos os objetivos, as estratégias e politicas, visando tanto coordenar atividades a serem executadas para conduzir uma iniciativa, quanto promover a cooperação e a otimização de recursos.

A existência de um planejamento básico explícito (abordagem requerida no Perfil II) possibilita estimar, alocar e acompanhar as atividades e a disponibilização de recursos (materiais e humanos) para conduzir uma iniciativa. Melhor ainda seria ter uma padronização na forma como os envolvidos executam as atividades (abordagem requerida no Perfil III), que possa ser adaptada quando necessário, alinhando expectativas e orientando-os para que: se faça o trabalho certo, da primeira vez e todas as vezes; todos saibam “o quê” e “como” algo deve ser feito, além de “quem” deve fazer “o quê”; a realização das atividades ocorra de forma ordenada, estável e previsível, cumprindo o que foi planejado e privilegiando aspectos técnicos.

Explicação

No Perfil I (Processos Executados – ver AP 1.1), a abordagem deve conter ao menos diretrizes gerais (políticas) orientando como a organização planeja e implementa o processo, considerando princípios, responsabilidades, tempos e instrumentos, visando conseguir gerar os resultados esperados, mas ainda não é necessário um planejamento de atividades.

No Perfil II (Processos Gerenciados – ver AP 2.1 e AP 2.2), a abordagem deve conter um diretrizes gerais (políticas) orientando como a organização planeja e implementa o processo, considerando princípios, responsabilidades, tempos e instrumentos, visando conseguir gerar os resultados esperados e um planejamento básico explícito, que inclua ao menos uma lista de atividades a serem realizadas, distribuídas no tempo, com identificação e disponibilização de recursos (pessoas, ferramentas, dados, etc.) e fundos necessários para a sua execução, visando conseguir planejar e acompanhar a geração dos resultados esperados. Também é necessário evidenciar o acompanhamento dessas atividades ao longo do tempo, bem como gerenciar os produtos de trabalho (artefatos) gerados pelo processo.

No Perfil III (Processos Estabelecidos – ver AP 3.1 e AP 3.2), a abordagem deve conter um processo padrão, ou seja, uma descrição das atividades constantes no planejamento que possua informações básicas como “quem” faz “o que”, “quando” e “como”. Caso existam formas alternativas para a sua realização, é importante definir qual seria a forma padrão, quais as variações permitidas e quando estas variações devem ser aplicadas. Além disso, a abordagem deve considerar a coleta de informações relevantes relacionadas à execução do processo, visando incentivar sua melhoria contínua.

Vale destacar ainda que uma abordagem estabelecida corresponde a estar definida, ser comunicada aos envolvidos, mantida (quando necessário) e seguida (ou seja, implementada e em uso rotineiro).

Dicas

Alguns elementos podem ser considerados essenciais para uma organização fazer a governança da PDI, entre eles: internalização da cultura da inovação; existência de pessoas com predisposição para serem inovadoras; disponibilização de uma infraestrutura organizacional de apoio e estímulo à inovação; existência de uma forma de trabalho que auxilie a transformação de ideias em resultados para a organização.

É importante que:

• Todas as pessoas envolvidas com a Governança da PDI conheçam as diretrizes gerais em relação a este processo, enquanto as pessoas que participam de sua execução propriamente dita conheçam, em mais profundidade, as ações a serem realizadas;
• A abordagem utilizada seja conhecida e de fácil acesso aos interessados (por exemplo, disponibilizada na intranet);
• A abordagem utilizada tenha respaldo da alta gestão, visando facilitar a sua institucionalização;
• A abordagem não seja uma reprodução de textos do MGPDI, mas algo definido e efetivamente utilizado pela organização.

O uso de ferramentas pode facilitar a definição da abordagem, nos diversos perfis. Por exemplo: as diretrizes gerais podem ser disponibilizadas em uma página na intranet; o uso de Canvas pode facilitar o planejamento e acompanhamento das atividades; o uso de ferramentas de automação de processos (workflow) podem apoiar a definição e o acompanhamento da execução das atividades. Vale lembrar mais uma vez que os requisitos para a abordagem definida ao longo dos perfis de maturidade são cumulativos, ou seja, o que é requerido em um perfil inclui o que é requerido nos perfis anteriores.